近报 -03版:评论-2017年08月25日

　　智能空调能去除PM2.5和甲醛?21日,广东省消委会发布《空调商品智能化综合性能比较试验报告》,结果显示,目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟,并无实质性效果。(8月22日《南方都市报》)
　　今年全国大部分地区遭遇了高温酷暑,空调自然而然地成为了热销品。在这种情况下,空调市场的竞争也格外激烈,各大品牌展开了一场市场混战,为的就是多卖自己的产品,提高自己的市场占有率。这当然都是正常现象,无可厚非,但是在这种市场竞争过程中,也出现了一些不正常的做法和现象,其中最具代表性的,就是部分空调厂家或商家片面夸大空调所具有的某项功能,甚至是通过虚构的概念来忽悠消费者。
　　而广东省消委会于近日发布的一份试验比较报告,揭开了部分空调厂家的谎言,告诉了消费者以真相。试验比较结果显示,宣称“静音”的空调,多数都名不副实；而那些宣扬带有“自清洁功能”,能够清除室内PM2.5或甲醛的空调,则更是纯粹的大忽悠,因为目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟,该功能大多还停留在宣传阶段,并无实质性效果。
　　从实际情况来看,部分空调厂家其实就是在“玩概念”,他们先是虚构出一个看似“高大上”也充满技术含量的概念,然后就围绕这个概念做文章。而绝大多数的普通消费者,对这样的技术概念难以理解。人们对自己不能理解的东西,往往天生有一种崇拜、迷信的心理,再加上销售人员的各种诱导,最后往往就掏钱买单了。
　　而另一方面,不管是“静音”也好,还是除PM2.5和甲醛也罢,消费者在使用的过程中,根本没有一个可以衡量的标准。尤其是类似除甲醛这样的功能,效果如何,普通消费者完全不知道如何检测和衡量,只能由着厂家和商家自说自话,这也是部分空调厂家和商家敢于频频夸下海口的根本原因所在。
　　消费者要想不被忽悠,首先需要自己坚持消费理性,具备消费主见,避免被商家牵着鼻子走。但更加重要的,则是相关协会、政府职能部门,对于部分空调厂家和商家这种夸大宣传、虚构概念的行为进行调查和定性,这到底是涉嫌虚假宣传,欺骗消费者,还是一种可以被允许的市场行为?在调查定性的基础之上,再对市场给予必要的引导、规范或惩戒,让厂家和商家守规矩,维护消费者的利益。　苑广阔