[以案说法] 本报联合省消协发布:老年消费者需注意的十大陷阱近报 新闻 时间:2017年03月10日 来源:近报
记者 邢志彬
为保护老年人的消费权益,近报联合山东省消协消费维权服务站齐鲁律师事务所,为老年读者总结出需要慎防的十大消费陷阱,这些都是发生在我省消费者身上的真实案例。 【案例一】网上看病不靠谱 80岁的钟先生,患有十多年的糖尿病。治病心切的他想上网查看,当他输入“糖尿病治疗”几个字后,某医学研究院的广告跃入眼前:“不打胰岛素、不吃降糖药,在家轻松治疗糖尿病,免费赠送高科技糖尿病治疗仪。”钟先生立刻打电话咨询。一位自称医生的人答复钟先生,“可以治你的病,一个疗程3个月包好”。他先后7次按照某医生的要求购买药品和保健品,直到花去25800元也未见好转,方知上当受骗。事后,钟先生回忆说,对方从来都不告诉他商家的具体名称和地址,所收到的中药均无处方、不开据发票。他打电话咨询都是转接,先问消费者是谁,然后再打过来,。 【案例二】无效退款是噱头 80多岁的石先生是一位退休教师,颈椎僵硬,患过中风。一天他看到某报刊登的广告,就拨打了电话。商家说有特效药,无效退款。石先生花了1380元买了一个疗程,服用后根本不管用。石先生连用了3个疗程,花去4140元,也不见效。打去电话说得配着另外一种药使用效果才好,另一接线员说再买另一种药才管用,最后,商家说你未服用的退,可办理退款,但服用没法退。从此,石先生打电话再也联系不上商家。 【案例三】虚假广告设陷阱 武先生70多岁,患有腰间盘突出病,一天看到某报刊登有治疗腰间盘突出的广告,信以为真。广告将产品说得天花乱坠,一字不提使用禁忌。武先生花1680元邮购了一台治疗仪,打开说明书时才发现自己并不适宜使用。武先生要求商家退货。商家只退了1000元,强行扣下680元。事后,武先生多次打电话,商家不再接听。 【案例四】迷信专家受损失 刘女士74岁,患有毛细血管静脉曲张十余年,看了某电视台养生节目,介绍中药泡脚能治病。刘女士付了950元买了药。使用十几天后效果不明显。 这时,一位自称王院长的人打来电话,只需1000元,保证能治好。刘女士用了一段时间,腿红肿。过了几天,又换了一位自称是血管病专家的某教授打来电话说,需要配合药物调理,否则将截肢。刘女士又按教授的要求,花700元买了蜂胶和蓝莓胶囊。此后,商家不断以院长、副院长、专家、教授名义轮流打电话,让她继续买药治疗。最终,不仅没治好病,反而进了医院。 【案例五】“无理由退货”成摆设 消费者刘先生患有前列腺疾病,一天他打开某公司官网,看到在推销某品牌前列腺贴,“承诺15天内无理由退货”。他就花680元订购了一个疗程。刚用几天发现所贴患处皮肤红肿发炎,他立刻停止使用,打电话要求退货。商家说:“我们只管销售不管退货,谁给你的货你就找谁。” 【案例六】养生讲座变推销会 青岛消费者韩先生称,参加北京某健康协会在青岛一酒店举办的健康讲座,在工作人员的安排下,自称是北京某著名医院退休的医生为他的妻子把脉看病,并积极推销某保健品。说服用后可以增强免疫力。韩先生深信不疑,付了5800元买了6盒保健品。回到家服用二粒后,老伴感到头晕。韩先生赶到酒店退货,酒店人员说,举办讲座的人已经退房了。 【案例七】相信“疾病补助”被骗 78岁的杜先生投诉称,一天他在家接到自称某协会刘主任的电话,很关心地问他糖尿病得了多长时间,每年吃药要花多少钱,说有个卫生部的补助项目,能为他申请困难补助6万元,但必须先交税2500元。杜先生就交了2500元。之后,刘主任说还要再交2500元的转账费,7天后杜先生就能收到那笔6万元补助款了。杜先生又交了2500元。十几天过去了,杜先生没有收到一分钱,这才醒悟过来,原来电话那头的刘主任是个骗子。 【案例八】保健品冒充药品 消费者邱先生在自家报箱取报时发现一个大信封,拆开见是一张中医药类的小报,写着“千年传世秘方重见天日,只要吃上某某胶囊保证用一个好一个!最多三个周期,如果不好,一分钱不收。对三高、脑病、前列腺增生、失眠等十多种老年病都有疗效”。 邱先生患有前列腺增生、失眠等疾病,苦不堪言。见有如此好的“神药”,喜出望外,邱先生立即打电话订药。快递公司把“药”送来了,因是傍晚看不清,他就付了2280元。第二天邱先生打开一看,发现不是药,其实是保健品。 【案例九】借上门维修电器多收费 78岁的消费者戴女士投诉说,2015年7月的一天,家里的热水器坏了。天气酷热必须马上修,她女儿在网上查到一个维修电话,下午4点多来了两位工人,简单问了情况,就开始拆热水器,随机取下一根金属棒,又装进去,同时放进4根像钢笔长短的金属棒,不到半小时就弄好了,然后就开单交款,每根金属棒720元,用了4根2880元,加上工钱开价3100元。戴女士的女儿回家后在网上查询,发现一个热水器也就二三千元左右,4根金属棒要3000元显然是欺骗。 【案例十】盲信互联网金融高回报 互联网金融对老年人完全是一个陌生的世界,动辄20%甚至30%的年化收益意味着随时可能出现血本无归的结局,或者商家投资的就是虚假项目,为骗钱而圈钱。但老年人不擅长利用网络,信息主要来自商家的广告和熟人介绍,抗风险的能力极低,但面对高利率的诱惑,一些老年人也坐不住了,纷纷将存在银行的养老钱投到互联网金融中。 |
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