近报 -05版:关注-2017年10月20日

　　近年来,山东省电梯数量迅速增长,由2012年底全省的9.9万台,到目前已增长至31.8万台,达到全国的第四位,并且正以每年25%速度递增。但是,随着电梯数量急增,使用量加大,电梯安全也出现一些问题,导致电梯困人故障甚至事故时有发生。
　　为此,山东省质量监督管理局在济南、青岛等市部署开展了“‘96333’电梯应急处置服务平台”建设试点。自2016年12月济南市“96333”电梯应急处置服务平台正式开通运行至今,已覆盖电梯34056台,接打市民电话23007次,处置电梯故障1677起,解救被困人员2248人,救援人员到达现场平均用时10.34分钟,现场实施救援平均用时6.49分钟,维保单位“三分钟响应率”为99.78%,“三十分钟到达率”为99.56%。
　　“96333”电梯应急处置服务平台使用简便,方法有两种。一种是在电梯轿厢内标识牌右下角有一个六位识别码,受困人员拨打“96333”电话报出六位识别码,平台就可精确定位,指挥并监督电梯使用单位、维保单位在第一时间赶到现场。另一种使用方法是,受困人员用手机扫描电梯标志牌右下方的二维码免费下载APP软件,受困人员按下APP中的一键求助功能,便可将电梯内部视频、声音、地理坐标和呼叫人联系方式等求助信息传至平台。
　　山东省质量技术监督局的工作人员介绍,如果电梯内没信号,被困人员可以利用电梯轿厢内的应急报警装置与电梯使用管理单位取得联系,如联系不上,可拨打110或119寻求帮助,通过96333与110、119建立的电梯应急处置联动机制,快速科学救援。
记者　刘紫薇