近报 -03版:评论-2018年02月02日

　　狄凯

　　最近,北京居民陈女士在一家餐厅用餐后看账单,发现比别家餐厅多了一项“服务费10%”,她询问“为什么事先没有告诉我有服务费?”服务员拿出菜单,指向菜单底部一行小字“加收10%服务费”。上海居民王大爷带孙子去迪士尼游玩,给自己点了368元的西式套餐,给孙子点了258元的儿童套餐,结账时发现加收了15%的服务费。王大爷也有疑问:“高昂的菜价里不包含服务费吗?为什么还要加收?”有法律人士认为,餐厅收取服务费虽然没有法律依据,但目前也没有法律禁止收取服务费,“法无禁止即可为”。这种解释恐怕难以让人信服:一是消费者事前不知情,二是收费标准全由商家定,有店大欺客的嫌疑。
　　近日,新华社记者发现手机被开通了一项收费服务,运营商表示为电话营销中本人自愿办理,并有通话记录和录音为证。然而,当记者要求出示开通凭证即“电话录音”时,却遭遇运营商的种种“不配合”。记者调查发现,用户遭遇运营商这种鬼鬼祟祟的“影子服务”被扣话费并非个案,但由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等因素,一直未被引起足够的重视。不少网友吐槽:这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费,实在是“暗箭”难防!虽然金额小,但由于中国移动的用户群庞大,积小成多,累积下来怕要数以亿计。不告而取谓之偷,这种扣费,实质上就是“偷钱”。
　　1月23日,施工工人在郑州一家企业的楼顶安装户外广告时,城管人员以“非法安装”为由制止了施工,并在安装工人下楼之前,扣走了搭在楼上的梯子。一名工人决定通过安全绳滑降到地面上,但在滑降过程中失手坠落,不治身亡。事发后,肇事城管被移送纪检监察机关,雇佣方的老板却被以涉嫌重大责任事故的罪名刑拘,网友大呼这账算得太糊涂:造成重大责任事故的难道不是抽梯子的城管吗?
　　算账本来是最简单的数学,加减乘除而已,却因为各种利益的绑架,最后成了“糊涂账”。“糊涂账”里没有公平正义。