近报 -08版:法制-2017年06月23日

　　近日,徐州的孟女士夫妇在途牛徐州分点报名去巴厘岛旅游,孟女士夫妇参加的旅行团属于一个大包机散客团的一部分,这个大团有180人到200人,由四个团组成。按照行程,6月14日下午4点半从南京禄口机场出发,预计晚上11点20分到达巴厘岛。
　　6月14日中午游客们准时到达机场,却被告知飞机故障要到第二天起飞。15日早晨,大家又赶到机场,可是现场他们又得到了不同的说法,先是说机组人员还没到,接着又说飞机是在夜里修好了,但是刚才准备起飞时检查发现,所更换的配件是不兼容的,无法再次起飞。“他们说,如果要调别的飞机,需要十几个小时；如果等待修好,大约16日凌晨1点可以起飞。”
　　孟女士说,当时大部分人都产生了退团的想法,因为大家觉得,这样的航班无法保证安全。在此期间,机场方面同意补偿每人数百元的延误费,但是对于退团问题,机场要求找各自的旅行社,旅行社则认为不是自己的责任,导致上百游客与机场以及旅行团领队产生纠纷。孟女士说:“我一直在跟途牛方面联系,要求退团,但他们说这样会视为主动放弃,可能要扣90%的团费!”孟女士告诉记者,这次巴厘岛6天5夜团报名费用是每人7350元,这样的话两个人损失就要上万。
据《现代快报》