近报 -29版:财经-2018年05月11日

　　记者　于传将

　　银行一直是备受投资者关注的行业,目前A股沪深两市上市银行多达26家。在沪深交易所的互动平台上,上市银行获得的关注明显高于其他行业,投资者关注的话题也是五花八门。
　　互动平台是沪深交易所建立、所有市场参与主体无偿使用的沟通平台,也可谓是证券市场的“社交平台”。从交易所的初衷来看,这一平台,是希望帮助上市公司、投资者实现“零距离”接触,也让交易所的市场化监管方式找到创新的“落脚点”。
　　虽然上市银行在互动平台颇受投资者关注,但是银行的回应态度却并不一致,其中最为极端的例子是“零回复”。
　　某国有大行一共收到了65条投资者提问,但是该银行的回复数却始终为零。上证e互动显示,该行被关注数为90,回复数为0。
　　记者浏览提问发现,有多位投资者在提问处留言质疑上述国有大行:“提问没有答复,为何答复这么困难?还需要等多长时间?公司治理怎么这样差劲?”“为何长时间无人答复?公司股价低迷,请问公司有何维稳举措?还有公司在银行混改中有何计划和安排?”“请问为何不回复我们的问题?我们用血汗钱购买了职工股,7年过去了,为何不能抛?怎么抛?实在不行就原款加利息退回给我们。现在好像是没收了我们的钱,怎么能漠视弱势群体呢?”
　　记者注意到,也有部分上市银行为了避免回复率偏低,采取了疑似比较敷衍的态度,无论股东询问的是业务方面、估值方面、或业绩方面的问题,银行的回答90%以上都是“感谢关注”、“谢谢建议”、“公司遵照相关监管规定,依法合规开展经营管理工作”或其他类似的表述。
　　比如中国银行(601988),对于大部分问题都是同样的回答:“感谢您对本行的关注!欢迎您拨打本行投资者关系热线进行交流。”投资者留言“中国银行洛阳分行因涉嫌违反银监会‘七不准’的相关规定,正在接受洛阳银监分局的违规调查,为什么没有按规定进行披露?”“请问中国银行给辉山乳业的贷款是多少?目前面临什么风险?准备如何应对?”对于这些质疑,中国银行答非所问“感谢您对本行的关注!本行一直按照相关法律法规及监管要求,履行上市公司信息披露义务。”上证e互动显示,中国银行被关注数为135,回复数为139。
　　此外,交通银行(601328)大多用“感谢您的提问。请参见类似问题的回答,谢谢!”敷衍投资者提问,多条留言回复时间跨度长达月余,甚至三四个月,被投资者质疑“请问董秘不上班吗,这么多投资者的问题怎么都不答复呢?”上证e互动显示,交通银行被关注数为132,回复数为207。