近报 -05版:深读-2016年11月11日

　　记者　张炜伟

　　不论是轻点鼠标的网购海淘,还是实体店的体验“血拼”,越来越多的消费者开始青睐进口商品。随着购买渠道越来越多,原本是“新鲜货”的进口商品,逐渐从贵族消费走进寻常百姓家。那些看不懂的外文字母、新奇的异国包装,好似自带好品质的标签,让消费者不惜花大价钱来买单。
　　然而,洋产品真的就等于好品质吗?进口商品的渠道又真的全部靠谱吗?消费者买到问题进口商品又该如何维权?记者近日对省城部分进口超市进行了探访。
酱油醋也买进口的
　　在省城各进口超市里,货架上摆放的并不是我们常见的伊利、蒙牛、海飞丝,而是德国欧德堡、加拿大丹帝麦片、韩国的洗发水吕。哪怕价格比同类国产产品高出许多,仍有人愿意买单。在各大电商平台上,进口商品的销售更为火爆。蚂蚁金服发布的2015年支付宝年账单显示,山东人均海淘707元,在全国排第12位,而在各省人均海外线下支付金额排名中,山东人均2270元,排第四位,购买力强大。
　　进口商品让消费者有了更多选择。“儿子喜欢吃牛排,有时商家搞活动,我就屯上几块。”70后张磊逐渐用上了国外的洗护用品和食品,90后杨女士也从最初只买国外化妆品,到现在开始大范围消费进口商品。杨女士说,自己没事就会逛逛恒隆商场的ole'精品超市,一逛就得花上好几百块钱。“有时候酱油、醋、香油这些调料和大米也会在这里买,吃起来口感确实好一些。”
　　从调味品、零食到主食、主菜,不管是通过网购还是进口商品超市,搭配一顿进口大餐并不难,想把日常生活的需要都解决也挺容易。“进口商品中,母婴用品、化妆品、快消品、海鲜、红酒等都卖得比较好。”徐意评是济南综合保税区环港科技股份有限公司CEO,他的公司旗下开设了三家“你的世界”进口商品超市并有线上商城,根据他们的销售统计,母婴用品、化妆品和保健品偏重于线上商城消费,实体店中进口食品和生活用品占了较大比例,体现出消费者日常生活中对进口商品的需求。
商品进国门身价翻几番
　　从事跨境电商多年的杨坤介绍,目前商品进口的方式主要有三种。一种是一般贸易进口,市民在进口商品超市看到的商品大多数是采用这种方式进口的。一种是保税区供货,商家把从国外采购的商品放在跨境电商试点城市的免税仓库里,根据消费者需要进行配送。还有一种是海外直邮,货品放置在商家设在国外的仓库中,客户下单后再往国内发货。
　　“通常来说,这三种方式中,一般贸易进口的商品价格相对较高,因为通过试点城市的保税仓供货的商品有一定的税费优惠,海外直邮因为客单不大,所以花在物流上的费用比较高。”杨坤所在的跨境电商平台也在保税区设有仓库,他们曾经销售过一款德国玻尿酸,当地售价折合人民币大约30元/盒,在平台上的售价为一盒75元,身价翻了一倍多。“这个价格已经不算高了,因为当地采购之后,还要算上运输成本、入境缴纳的各种费用、保税区仓储费用以及利润等。”
　　王先生所在的公司是省内一些大型进口超市的葡萄酒供货商。据他介绍,进货渠道只是影响进口商品最终价格的其中一个环节,还有商品的进货量、税费和各级经销商的加价,如果要进商超销售,还要给超市进行返点。“在法国售价约100元人民币一瓶的葡萄酒,进口交税约为40%,价格就变成了140多元。”为了节约成本,他们通常选用海运,虽然时间长,但运费摊到每瓶上价格只有几元钱,一瓶酒的成本就变成了150元。“如果下级经销商提货,我们给的价格取决于对方的信誉度和提货量,对提货量大的下级经销商我们一瓶加价也就几元钱,对方再进行定价销售。”王先生说,如果是公司零售,扣除人员、房租等费用,定价在170-180元才有一定的利润。“如果向商超供货,还要考虑返点等因素。像我们在泉城广场某进口超市设置了柜台,虽然不收房租和入场费,但是要交十几个点的返点,所以零售价至少也得200多元。”
　　目前,省城ole'精品超市和“我的世界”等一些进口超市均有自己的采购渠道。“我们在美国、法国等都有自己的仓库,可以做到直采,没有中间商,这样才能尽量压低价格。”徐意评认为,做进口商品必须有强大的供应链,才能减少层层加价。
洋产品不全等于好品质
　　在不少消费者看来,进口商品虽然比本土产品价格高,但胜在品质好。事实上,进口商品有时也会出现质量问题。2015年,山东出入境检验检疫局共检验检疫进口食品及化妆品20682批,价值13.7亿美元。检出涉及重要安全卫生项目的不合格进口食品化妆品255批,不合格产品涉及20类产品,涵盖了糕点饼干、酒类及饮料和调味品等。这些来自日本、欧盟和韩国等国家或地区的产品,存在食品添加剂超范围超限量使用、品质不合格和微生物超标等问题。2016年8月,检验检疫部门还在来自韩国、日本和巴西的粮食制品和植物油中检出微生物超标、非食用添加物质等问题。
　　一度备受追捧的智能马桶盖,也曾被检出质量问题。2015年11月,黄岛检验检疫局抽取了9批进口智能马桶盖,其中7批不合格,不合格率达78%。除了中文说明、信息不全等方面的问题外,还存在电源线插头样式不符、接地措施存在安全隐患等问题。
　　尽管进口商品也不时检出质量问题,但不少消费者仍然对“原装进口”非常信赖。“不是我不想买国产的东西,只是国产产品总是曝出质量问题,买进口就想买个放心。”尤其像市民刘清华一样的妈妈们,对有关孩子的一切都严阵以待。“进口的比国产的质量好,价钱高一点也能接受。”
　　“这主要是前几年爆发的奶粉事件,让消费者对包括奶粉在内的许多本土商品都产生了不信任感。”省城一家乳制品公司负责人马先生坦言,其实现在国产奶粉在质量上把控非常严格,标准也比国外高了不少。“像国外的奶粉不进行药残检测,但国内产品就都要检。”