近报 -05版:深读-2016年11月11日

　　现在不管是电商还是实体店,对售后都非常重视,出现问题要求退换货比较容易。”杨坤说,但一些家电产品由于国内售后较少,可能会存在一定的困难,消费者在购买之前需要问清楚。
　　省食药监局工作人员介绍,如果消费者买到了问题进口食品等,可向12331进行投诉,执法人员会进行现场调查或送到有资质的部门进行检验,根据结果进行相应的处理。
　　如果消费者认为自己购买的进口产品涉及假冒伪劣,可以通过12315进行投诉举报。执法人员会核查商品中文标识等,并要求对方提供完税证明、报关单、商品进口证明等一系列证明文件,以保证商品来源的可靠性和正当性。　　　“但该产品是否仿冒国外品牌,则需要进口商品商标持有人来判定。”济南市工商局工作人员介绍说,一般国外化妆品在国内设立了公司或者商标授权使用人,可以通过他们来认定。但进口食品在国内有授权商标使用人的情况较少,大多数是经销商,不具有认定商品是否为假冒产品的资格,所以判定上比较困难。
记者　张炜伟